กิจกรรมสนับสนุนที่จัดทำโดย Domitos

1. การแก้ไขปัญหา (การบำรุงรักษาแก้ไข)
2. การสำรองข้อมูลระบบสำหรับข้อมูลและแอปพลิเคชัน (การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน)
3. การปรับปรุงกระบวนการและการสมัคร
4. การเรียกค้นบันทึกที่เก็บถาวรและบันทึกอยู่เฉยๆ
5. การเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน
6. การแก้ไขในบันทึกการทำงาน
7. การแก้ไขด้วยตนเองย้อนหลัง
8. การปรับระบบที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการทำงาน

ประชุมทบทวนประจำเดือน

ระบบจะถูกติดตามโดยทีม Domitos โดยสรุปในรูปแบบแดชบอร์ด และอภิปรายในการประชุมรายเดือน กิจกรรมนี้มีดังต่อไปนี้: • การตรวจสอบประสิทธิภาพและการแก้ปัญหาของแอปพลิเคชัน Domitos • จับข้อตกลงและความขัดแย้งและรายการที่ต้องการการยกระดับ • ทบทวนแผนงานการเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันและตัดสินใจดำเนินการ • ทบทวนกระบวนการและแผนงานการปรับปรุงแอปพลิเคชัน และตัดสินใจดำเนินการ แดชบอร์ดจะถูกแชร์เป็นจดหมายรายเดือนจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องโดยทีม Domitos และแดชบอร์ดจะอยู่ในรูปแบบ PDF

การประชุมทบทวนรายไตรมาส

การประชุมทบทวนรายไตรมาสจะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้: • SLA จะได้รับการตรวจสอบกับผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องและจะมีการสร้างภาคผนวกแก้ไขหากจำเป็น • ขั้นตอนการพิจารณาจะผ่านการประชุมทางไกลหรือการประชุมแบบตัวต่อตัว โดยจะมีการจองล่วงหน้า • เอกสารการตรวจทานที่จัดทำโดยทีม Domitos รวมถึงเอกสารการประชุมทบทวนรายเดือนร่วมกันระบุหัวข้อที่อาจต้องมีการปรับเปลี่ยนภายใน SLA (เช่น ขอบเขต ตัวชี้วัด เป็นต้น) • การเปลี่ยนแปลง SLA จะถูกติดตามโดยหมายเลขเวอร์ชันและวันที่

การเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน

การปรับปรุงแอปพลิเคชันเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการทำงานที่ทำกับแอปพลิเคชันที่ทำงานอย่างถูกต้องเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้ใหม่หรือที่เปลี่ยนแปลง ตัวอย่างรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน การปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพโค้ดหรือฟังก์ชันการทำงานใหม่ ลูกค้าสามารถร้องขอการปรับปรุงแอปพลิเคชัน - สิ่งอำนวยความสะดวกหรือเสนอโดยทีม Domitos สิ่งอำนวยความสะดวกจะจัดลำดับความสำคัญในการดำเนินการปรับปรุง งานพัฒนาใดๆ ที่ดำเนินการบนระบบของอาคารสถานที่ซึ่งถือเป็นการปรับปรุงแอปพลิเคชันและไม่อยู่ภายใต้การดูแลของรหัสที่มีอยู่จะถูกเรียกเก็บเงิน ทั้งสองฝ่ายจะหารือถึงข้อตกลงทางการค้าที่เป็นที่ยอมรับร่วมกันสำหรับการพัฒนาดังกล่าว